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개인정보처리방침

엑스텐창업연구소 주식회사(이하 “연구소”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.

본 개인정보처리방침은 연구소가 운영하는 X10창업연구소 웹사이트(이하 “사이트”라 합니다)에서 이루어지는 개인정보 처리에 적용됩니다.

연구소는 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유기간, 파기방법 및 이용자의 권리 등을 다음과 같이 안내합니다.


■ 사업자 정보

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- 개인정보 문의 이메일: x10.biz.lab@gmail.com


■ 개인정보의 수집항목

연구소는 다음의 서비스 이용 과정에서 필요한 개인정보를 수집합니다.

1. 무료 책자 신청

- 필수항목: 이름, 휴대전화번호
- 선택항목: 이메일 주소 등 이용자가 신청 과정에서 자발적으로 제공하는 정보

2. 진단 컨설팅 신청

- 필수항목: 이름, 휴대전화번호
- 추가항목: 이용자가 상담을 위하여 직접 제공하는 창업 및 사업 관련 정보

추가 정보가 필요한 경우에는 필요한 항목과 이용목적을 안내하며, 민감정보 등 별도 동의가 필요한 정보는 관계 법령에 따른 절차 없이 수집하지 않습니다.

3. 회원가입

- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일
- 선택사항: 마케팅 정보 수신 동의 여부

생년월일은 가입자의 연령 및 만 14세 이상 여부 확인을 위하여 이용합니다.

카카오·네이버 등 소셜 계정을 이용한 간편가입을 이용자가 실제로 선택하는 경우에는 해당 서비스의 동의화면에 표시된 항목 중 이용자가 제공에 동의한 정보만 전달받습니다.

4. 유료 서비스 구매 및 결제

- 회원 구매: 구매에 필요한 회원정보, 주문정보 및 결제 승인정보
- 비회원 구매: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주문정보 및 결제 승인정보

연구소는 무형의 상품·서비스를 제공하므로 배송을 위한 주소 및 수령인 정보는 수집하지 않습니다.

5. 비회원 게시판·문의·리뷰 작성

- 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
- 이용자가 직접 작성하거나 첨부한 게시글·문의·리뷰의 내용

비밀번호는 비회원 게시물의 확인·수정·삭제를 위하여, 연락처는 작성자 확인과 문의 답변 등 필요한 연락을 위하여 이용합니다.

6. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

- 접속 IP 주소
- 쿠키
- 사이트 접속 및 방문기록
- 서비스 이용기록
- 부정 이용기록

광고식별자 및 광고 관련 온라인 행태정보는 해당 기능이 실제로 제공되는 경우에 한하여 관계 법령에 따른 고지·동의 등의 절차를 거쳐 처리합니다.


■ 개인정보 수집방법

연구소는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 사이트의 무료 책자 및 진단 컨설팅 신청
2. 회원가입 및 유료 서비스 구매
3. 게시판·문의·리뷰 작성
4. 이용자가 요청한 전화·전자우편 등의 상담
5. 이용자가 선택한 간편가입 서비스와의 연동
6. 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속정보의 수집

이용자가 직접 작성하는 상담 내용이나 게시물에는 서비스 제공에 필요하지 않은 주민등록번호, 건강정보, 제3자의 개인정보 등 민감하거나 불필요한 정보를 기재하지 않도록 안내합니다.


■ 개인정보의 처리목적 및 처리 근거

연구소는 이용자의 동의, 계약의 체결·이행, 법령상 의무 등 적법한 근거가 있는 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 무료 책자 제공

- 신청자 확인
- 신청한 자료의 제공
- 자료 제공에 필요한 안내 및 문의 처리

2. 진단 컨설팅 제공

- 신청자 확인
- 일정 조율 및 진행방법 안내
- 창업·사업 관련 상담과 진단
- 약정된 서비스 제공
- 서비스에 직접 관련된 문의 및 사후 안내

3. 회원 관리

- 가입 의사 확인 및 회원 식별
- 회원 자격 유지·관리
- 로그인 등 회원제 서비스 제공
- 만 14세 이상 여부 확인
- 서비스 이용에 필요한 공지 전달

4. 구매 및 계약 관리

- 주문·결제 확인
- 서비스 제공
- 취소 및 환불 처리
- 고객 문의, 불만 및 분쟁 처리
- 관계 법령에서 정한 거래기록 보관

5. 사이트 운영 및 개선

- 사이트 이용현황 분석
- 서비스 안정성 확보
- 부정 이용 방지
- 오류 확인 및 이용 편의 개선
- 서비스 이용 통계 작성

6. 선택적 마케팅

광고성 정보 전송 등 마케팅 목적의 처리는 필요한 별도 동의 등 관계 법령에서 정한 요건을 충족한 경우에만 진행합니다.

무료 책자 신청, 회원가입 또는 진단 컨설팅 구매 자체를 별도의 광고성 정보 수신 동의로 간주하지 않습니다.

마케팅 동의 여부는 이용자가 선택할 수 있으며, 동의하지 않았다는 이유로 기본적인 회원가입이나 구매를 제한하지 않습니다.


■ 개인정보의 보유 및 이용기간

연구소는 개인정보가 필요한 목적을 달성하거나 적법한 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

서비스 제공기간과 개인정보 보유기간은 구분됩니다. 진단 컨설팅의 최대 제공기간이 3개월이라는 사실이 모든 개인정보를 3개월 후에 일괄 삭제하거나, 반대로 모든 개인정보를 5년간 보관한다는 의미는 아닙니다.

1. 회원정보

- 회원탈퇴 또는 회원정보의 처리목적 달성 시까지 보유합니다.
- 탈퇴 후에는 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록 등에 필요한 정보만 별도로 보관하고, 나머지 정보는 지체 없이 파기합니다.

2. 무료 책자 신청정보

- 신청한 자료의 제공 및 그에 직접 관련된 문의 처리가 완료될 때까지 보유합니다.
- 추가 보유에 대한 적법한 근거가 없는 경우 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

3. 진단 컨설팅 신청 및 상담정보

- 신청한 서비스 제공과 관련 업무 처리 완료 시까지 보유합니다.
- 계약·결제·서비스 제공 및 분쟁 처리에 필요한 기록은 아래의 법정 보존기간에 따라 별도로 보관합니다.
- 상담 과정에서 수집한 정보 중 법정 보존에 필요하지 않은 정보는 처리목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

4. 게시판·문의·리뷰 정보

- 일반 문의에 필요한 연락처 등은 답변 및 관련 업무 처리 완료 시까지 보유합니다.
- 공개 게시물과 게시물 관리에 필요한 정보는 게시물 삭제 또는 해당 게시 서비스 종료 시까지 보유합니다.
- 소비자 불만·분쟁에 해당하는 기록은 아래의 법정 보존기간을 적용합니다.

5. 이용자의 사이트 접속·방문기록

- 사이트 보안 및 부정 이용 방지를 위한 운영 기준으로 기록 생성일부터 최대 3개월간 보유합니다.
- 보유 필요성이 먼저 없어지는 경우에는 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 별도 보관이 필요한 기록은 해당 법령에서 정한 범위와 기간에 따라 보관합니다.

6. 선택적 마케팅 정보

- 별도 동의 시 안내한 기간 동안 보유합니다.
- 동의 철회 또는 이용목적 달성 시 해당 목적의 처리를 중단하고 지체 없이 파기합니다.
- 별도의 적법한 근거가 없는 한 회원탈퇴 후에도 계속 마케팅에 이용하지 않습니다.

7. 관계 법령에 따른 거래기록 보존

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따라 다음의 기록을 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존기간: 5년
- 보존정보: 계약 및 신청내용, 계약 당사자 확인에 필요한 정보, 취소·청약철회 관련 기록

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존기간: 5년
- 보존정보: 주문·결제·환불 내역, 서비스 제공내역 및 해당 거래를 확인하는 데 필요한 정보

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존기간: 3년
- 보존정보: 불만·분쟁 내용, 처리결과 및 당사자 확인에 필요한 정보

라. 표시·광고에 관한 기록
- 보존기간: 6개월
- 보존정보: 해당 표시·광고 내용 및 이에 필요한 기록

위 보존기간은 해당 기록이 실제로 발생한 경우에 적용합니다. 단순 회원가입이나 일반 게시물 작성만을 이유로 모든 개인정보를 5년간 보관하지 않습니다.

법령에 따라 보존하는 정보는 보존 목적에 필요한 범위로 제한하고, 일반 서비스 이용정보와 구분하여 보관합니다. 해당 정보를 별도의 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.


■ 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 파기절차

연구소는 보유기간이 끝났거나 처리목적이 달성된 개인정보를 확인하여 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 정보만 별도로 구분하여 보관하고, 보존기간이 끝나면 파기합니다.

2. 파기방법

- 전자적 파일: 복구 또는 재생되지 않도록 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

3. 적용범위

연구소가 직접 보관하는 정보뿐 아니라 업무상 생성한 사본과 위탁업체에서 처리하는 정보도 법령 및 계약에 따라 파기 또는 반환되도록 관리합니다.


■ 개인정보의 제3자 제공

연구소는 개인정보를 안내한 처리목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.

제3자 제공이 필요한 경우에는 다음 중 적법한 근거가 있는 경우에 한하여 제공합니다.

1. 이용자로부터 필요한 별도 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 그 밖에 「개인정보 보호법」에서 제공을 허용하는 경우

동의를 받아 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유·이용기간, 동의 거부권 및 거부에 따른 불이익을 사전에 안내합니다.

수사기관 등의 요청이 있더라도 법령상 근거와 적법한 절차를 확인하고 필요한 범위에서 처리합니다.


■ 개인정보 처리업무의 위탁

연구소는 사이트 운영 및 결제 처리에 필요한 업무를 다음과 같이 위탁합니다.

1. 주식회사 셀러허브(식스샵 프로)

- 위탁업무: 사이트 호스팅 및 운영 기반 제공, 회원·주문정보 관리 기능 제공 등 사이트 운영 지원

2. 토스페이먼츠 주식회사

- 위탁업무: 전자결제 처리, 결제 관련 인증, 결제 취소 및 환불 처리 지원
- 적용범위: 본 사이트의 토스페이먼츠 결제 기능을 이용하는 거래

수탁업체는 위탁업무 수행에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

연구소는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁업체의 개인정보 처리업무를 관리·감독합니다.

위탁업무나 수탁업체가 추가 또는 변경되는 경우 실제 처리내용을 개인정보처리방침에 공개하고, 별도의 고지나 동의가 필요한 경우 해당 절차를 이행합니다.


■ 개인정보의 국외 이전

연구소는 적법한 근거와 필요한 보호조치 없이 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

Meta 등 외부 광고·분석 서비스 또는 해외에서 정보를 처리하는 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 제공·위탁·보관하려는 경우에는 해당 처리방식에 적용되는 법적 근거를 확인하고 필요한 고지·동의 등의 절차를 먼저 이행합니다.

국외 이전에 관한 동의를 받거나 법령에 따른 사항을 공개·통지하는 경우에는 다음의 내용을 구체적으로 안내합니다.

1. 이전되는 개인정보 항목
2. 이전되는 국가
3. 이전 시기 및 방법
4. 이전받는 자의 명칭과 연락처
5. 이전 목적 및 보유·이용기간
6. 이전을 거부하는 방법·절차와 거부에 따른 효과

단순히 본 개인정보처리방침에 동의하거나 사이트를 이용했다는 이유만으로 별도의 국외 이전 동의가 필요한 처리에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전과 관련한 문의, 동의 철회 및 권리 행사를 요청할 수 있습니다.


■ 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

연구소는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입 및 서비스를 제공하지 않으며, 원칙적으로 해당 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 적법한 근거 없이 수집된 사실을 확인한 경우에는 지체 없이 삭제하는 등 필요한 조치를 취합니다.


■ 개인정보 자동수집 장치 및 거부방법

연구소는 로그인 상태 유지, 이용 편의 제공, 사이트 이용현황 확인 및 보안 등을 위하여 쿠키와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 사이트가 이용자의 브라우저에 전송하여 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되는 작은 데이터 파일입니다.

1. 이용목적

- 로그인 및 이용환경 유지
- 사이트 이용현황 확인
- 오류 확인 및 부정 이용 방지
- 이용 편의와 서비스 품질 개선

광고 성과 측정이나 맞춤형 광고를 위한 별도의 정보 처리가 이루어지는 경우에는 해당 기능에 필요한 안내와 적법한 처리 절차를 적용합니다.

2. 거부방법

이용자는 브라우저의 개인정보·쿠키·사이트 데이터 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나 차단하고, 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

광고 관련 설정은 이용하는 광고 서비스의 개인정보 또는 광고 설정에서도 변경할 수 있습니다.

쿠키를 차단하는 경우 로그인 유지 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

쿠키 차단 기능이 모든 서버 간 정보전송까지 차단하는 것은 아니므로, 개인정보 처리에 관한 별도의 중단이나 철회가 필요한 경우 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.


■ 개인정보의 안전성 확보조치

연구소는 개인정보 보호를 위하여 다음의 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치

- 개인정보 취급 담당자의 범위 최소화
- 개인정보 보호 관련 교육 및 업무절차 관리
- 보유기간 및 파기 대상 관리
- 위탁업체에 대한 관리·감독

2. 기술적 조치

- 개인정보 접근 권한 관리
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제
- 법령상 필요한 암호화 및 안전한 전송
- 보안 프로그램 등 보호조치
- 개인정보 처리와 관련한 필요한 접속기록 관리

3. 물리적 조치

- 개인정보가 보관된 장소 및 저장매체에 대한 접근 제한
- 개인정보가 포함된 문서의 보관 및 파기 관리


■ 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 관계 법령에 따라 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 처리 동의 철회
5. 그 밖에 관계 법령에서 인정하는 권리

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 전화, 전자우편 또는 서면으로 요청할 수 있습니다.

적법한 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있으며, 연구소는 본인 또는 대리인 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다.

법령에 따라 삭제 또는 처리정지 등이 제한되는 경우에는 해당 사유를 안내하고 필요한 조치를 취합니다.

회원탈퇴 또는 동의 철회가 있더라도 법령상 보존의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.


■ 개인정보 보호책임자 및 문의처

연구소는 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 권리 행사를 위하여 다음의 담당자를 지정합니다.

- 개인정보 보호책임자: 염동식
- 전화번호: 010-2482-1955
- 이메일: x10.biz.lab@gmail.com

연구소는 개인정보 관련 문의 및 권리 행사 요청에 대하여 관계 법령에 따라 처리하고 그 결과를 안내합니다.


■ 개인정보 침해에 관한 상담 및 구제

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터
- 전화: 국번 없이 118

2. 개인정보분쟁조정위원회
- 전화: 1833-6972

3. 대검찰청
- 전화: 국번 없이 1301

4. 경찰청
- 전화: 국번 없이 182


■ 개인정보처리방침의 변경

연구소는 관계 법령, 서비스 내용 또는 실제 개인정보 처리방식이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 수정하고 변경내용을 사이트에 공개합니다.

이용자의 별도 동의 또는 사전 고지가 필요한 변경사항은 해당 절차를 거친 후 적용합니다.

개인정보처리방침의 변경만으로 기존 동의의 범위를 넘어 개인정보를 새롭게 이용하거나, 보유기간을 임의로 연장하지 않습니다.


최초 시행일: 2026년 9월 5일

본 개정방침은 사이트에 공개한 날부터 적용합니다. 다만, 관계 법령상 사전 고지 또는 별도 동의가 필요한 변경사항은 해당 절차를 거친 후 적용합니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의(회원가입)

엑스텐창업연구소 주식회사는 회원가입 및 회원제 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.


■ 수집·이용목적

1. 회원가입 의사 확인 및 회원 식별
2. 로그인 등 회원제 서비스 제공
3. 회원 자격 유지·관리
4. 만 14세 이상 여부 확인
5. 회원정보 및 계정 관련 문의 처리
6. 서비스 이용에 필요한 안내와 공지사항 전달


■ 수집항목

- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일

생년월일은 가입자의 연령 및 만 14세 이상 여부 확인에 이용합니다.

카카오·네이버 등 소셜 계정 간편가입을 이용자가 선택하는 경우에는 해당 서비스의 동의화면에 표시된 항목 중 이용자가 제공에 동의한 정보만 전달받습니다.

마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 본 필수 동의와 별도로 처리합니다.


■ 보유·이용기간

회원탈퇴 또는 개인정보의 처리목적 달성 시까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다.

다만, 실제 구매나 분쟁 등으로 관계 법령에 따른 보존의무가 발생한 기록은 해당 기록에 필요한 정보만 구분하여 다음의 기간 동안 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령

단순히 회원으로 가입했다는 이유만으로 모든 회원정보를 탈퇴 후 5년간 보관하지 않습니다. 법령상 보존이 필요한 정보 외의 정보는 지체 없이 파기합니다.


■ 동의 거부권 및 거부에 따른 영향

이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다.

다만, 위 필수정보의 수집·이용에 동의하지 않는 경우 회원가입 및 회원제 서비스 이용이 제한됩니다.

선택적인 마케팅 정보 수신에 동의하지 않더라도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.


■ 광고성 정보 수신과의 구분

본 동의는 회원가입과 회원제 서비스 제공을 위한 동의입니다.

본 동의만으로 광고성 전화·문자·전자우편 등의 수신에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.


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■ 수집·이용목적

1. 주문자 및 구매 신청 확인
2. 결제 승인 및 구매내역 확인
3. 진단 컨설팅 일정 조율 및 진행방법 안내
4. 구매한 서비스 제공
5. 구매 관련 문의 및 상담 처리
6. 결제 취소 및 환불 처리
7. 거래 관련 불만 및 분쟁 처리


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- 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 구매 과정에서 생성되는 정보: 주문정보 및 결제 승인정보

연구소는 무형의 상품·서비스를 제공하므로 배송을 위한 주소 및 수령인 정보는 수집하지 않습니다.

상담 과정에서 별도의 개인정보가 필요한 경우에는 해당 항목과 목적을 안내하고 필요한 절차를 거쳐 처리합니다.


■ 보유·이용기간

구매한 서비스의 제공 및 관련 업무 처리가 완료될 때까지 보유하며, 처리목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 해당 기록에 필요한 정보만 구분하여 다음의 기간 동안 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령

법령에 따라 보존하는 정보는 해당 보존목적에 필요한 범위로 제한하며, 별도의 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

진단 컨설팅의 최대 서비스 제공기간인 3개월과 위 거래기록의 법정 보존기간은 별개입니다.


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본 동의는 구매 및 구매한 서비스의 제공을 위한 동의입니다.

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본 동의만으로 별도 상품의 광고성 전화·문자·전자우편 등의 수신에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.


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■ 수집·이용목적

1. 비회원 게시글·문의·리뷰 작성 기능 제공
2. 작성자 확인
3. 게시물 확인·수정·삭제 지원
4. 문의사항에 대한 답변 및 필요한 연락
5. 게시물 관련 불만 및 분쟁 처리


■ 수집항목

- 필수항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
- 이용자가 직접 입력하거나 첨부한 게시글·문의·리뷰의 내용

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■ 보유·이용기간

1. 일반 문의

문의 답변 및 관련 업무 처리 완료 시까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다.

2. 게시판 및 리뷰

게시물과 게시물 관리에 필요한 정보는 게시물 삭제 또는 해당 게시 서비스 종료 시까지 보유합니다.

게시물을 유지하기 위하여 필요하지 않은 연락처 등은 해당 정보의 처리목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

3. 소비자 불만 또는 분쟁에 관한 기록

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 해당하는 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따라 3년간 보관합니다.

해당 기록의 보존에 필요한 정보만 구분하여 보관하며, 별도의 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

단순 게시글 작성이나 일반 문의를 이유로 모든 개인정보를 5년간 보관하지 않습니다.


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